1. <em id="ffidk"><tr id="ffidk"><kbd id="ffidk"></kbd></tr></em>
    <dd id="ffidk"></dd>
    1. <dd id="ffidk"><pre id="ffidk"></pre></dd>
      <dd id="ffidk"><noscript id="ffidk"></noscript></dd>
    2. <th id="ffidk"></th>
      搜索

      客服業務

      包容美力計劃,助力殘疾人勇敢飛翔

      轉眼間,離集善樂業-包容美力計劃慶陽培訓結束,已經過去一個月的時間。在這一個月里,有26名通過最后培訓考核的殘疾人朋友們順利步入職場,加入到京東陽光天使團隊,開啟了他們新的征程。


      在這26名殘疾人中,半數以上的殘疾人工作者接線量都在百通以上,成績最好的已突破1000通,他們從對這個行業一無所知,到逐步在向行業客服標準在努力前進,這其中離不開他們自身的努力,更離不開項目團隊為他們的辛勤付出。


      我們隨機對這些殘疾人工作者進行了采訪,下面一起聽聽他們的分享。


      白雅楠丨首頁接線1089通

      d539e748b17326bf0980adbc21e46f7.jpg

      2020年8月7日,我報名參加集善樂業-包容美力計劃培訓,這是我生完寶寶后的第一份工作,讓我十分的憧憬。因為我之前做過在線客服,本以為此次培訓對于我來說會很容易, 但沒想到現實給了我一擊。剛開始接線時,我感覺自己大腦一片空白,老師講過的溝通技巧、之前做過的上機模擬練習,好像一下都忘干凈了,那一刻我什么都不會了。雖然和我之前的工作比都是客服,但在線客服跟電話客服的區別真的很大,讓我一下無所適從。在培訓老師了解到我的困難后,一邊鼓勵我不要緊張,一邊在旁邊輔助我進行電話的接通。就這樣,在老師耐心的幫助下,我接了十幾個客戶電話,雖然不多,但也算走出了第一步,我敢與客戶對話了?,F在,一個月時間過去了,我已經接通了一千多通電話,業務熟練了,也更有信心了。能夠參加這次的培訓我真的很幸運,對于殘疾人來說這份工作真的是一份特別好的工作,我希望項目可以繼續傳遞下去,可以讓更多的像我一樣的殘疾朋友能夠參與進來,讓更多的殘疾人有獲得一份工作、自食其力的機會。


      趙小兵丨首月接線633通

      61e72700d7393876a15bed073026ae7.jpg

      作為殘疾人中的一員,我深知其中的辛酸,有來自外界的輕視,也有來自自身的自卑。不斷提升自己既是我們殘疾人掌握新技能的唯一途徑,也是獲得信心實現自我價值的唯一途徑。所以我倍加珍惜這次的培訓機會!剛加入項目時,我也是抱著試試看的心態,既擔心這次培訓也和以往的培訓一樣費力卻沒有效,也擔心文化程度不高的自己,跟不上學習進度。然而這些擔心都是多余的,項目團隊早早的就制定好了適合我們殘疾人學習的培訓計劃,量身定做的培訓內容,創新的培訓+實訓方式,讓我們不僅可以快速掌握職業技能,還能較好的適應工作節奏。最后,我想感謝“集善樂業.包容美麗計劃”能夠走進慶陽,幫助我們這樣的特殊群體通過就業重新獲得幸福感與價值感!


      賈秀紅丨首月接線264通

      a686e89f7c63fb4f056570c337357d5.jpg

      我有幸參加了此次“集善樂業-包容美力計劃”培訓學習,時間雖短,但收獲很多。一是我變得自信了。由于身體原因,我沒有進過學校,一直沒有辦法找到合適的工作。通過項目,雖然我第一個月接線量不是很高,但我能感覺到自己的溝通能力有了一點點的進步,讓我對未來開始有了信心。二是,讓我對電商更加了解,雖然學習內容較多,還需要進一步靜心消化,但我相信只要自己努力,跟著項目走,就會有所收獲。三是我在這里認識了很多和我一樣的殘疾朋友,大家一起學習、一起工作,讓我知道殘疾人也一樣能活出價值,活出精彩。


      能夠通過自己努力實現就業,用自己的雙手養活自己,是多少殘疾人朋友的心愿。集善樂業-包容美力計劃正是以此為切入點,致力于面向殘障群體提供就業、技能培訓、人文關懷等360度全方位、立體化的支持幫扶。


      自2017年,中國殘疾人福利基金會、京東集團和歐萊雅集團共同發起“包容美力計劃”開始,已累計培訓近千名殘疾人,超過300名殘疾人通過項目步入職場,成為京東陽光天使客服。


      未來,隨著包容美力計劃在全國集善樂業基地中的有序開展,還會有更多殘疾人將在這里得到專業化、系統化的客服培訓及多維度的就業助殘支持,全面提升殘疾人職場競爭力,通過就業助其過上自尊、自信、自強、自立的生活;同時,以“包容美力計劃”為樣本,合眾之力實現殘疾人的社會化賦能,共同建設“美美與共”的包容性環境。


      首頁

      電話

      地址

      新婚少妇呻吟啊哦迎合

      1. <em id="ffidk"><tr id="ffidk"><kbd id="ffidk"></kbd></tr></em>
        <dd id="ffidk"></dd>
        1. <dd id="ffidk"><pre id="ffidk"></pre></dd>
          <dd id="ffidk"><noscript id="ffidk"></noscript></dd>
        2. <th id="ffidk"></th>