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      愛耳日|聽聽障殘疾人,講述她的樂業生活

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      3月3日,是第22次全國愛耳日,主題是“滿足聽障人群對美好生活的向往”。借此機會,小編也來和大家嘮嘮發生在集善樂業基地中的殘健融合故事,看看我們是如何幫助聽障殘疾人就業、融入社會的。

         

      以就業為抓手,重塑殘疾人信心

      “每天自己能夠有一份適合的工作干著,感受著來自集善樂業大家庭的溫暖,靠自己雙手創造幸福生活,才發現生活真的可以比蜜甜?!边@個用不太標準語調訴說著自己心情的姑娘叫田蜜兒,是上面視頻中的主人公。她今年24歲,是集善樂業張掖基地的一名聽障殘疾工作者,也是一名圓通客服人員,更是一名通過集善樂業項目成長起來的職場人。

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      聽障殘疾人做客服?相信很多人都會對此表示驚訝。眾所周知,客服是一個需要交流的崗位,聽不到聲音,對不了話,要怎么交流呢?


      “其實一開始,我也是對這個崗位存在疑問的。但這一年多過去了,我很慶幸自己當時的選擇?!碧锩蹆哼呌檬终Z比劃,邊說道“其實在來這里之前,我也曾經找過幾份工作。但因我在語言上無法快速、準確的與同事交流溝通,最后都沒有辦法進行下去。來到這里后,我才發現,原來真的有適合我這樣聽障殘疾人的工作。雖然我沒有辦法用聲音交流,但通過鍵盤,通過文字我能幫助到很多的人,我能感受到工作的快樂?,F在,我每天最開心的就是來到基地,和伙伴們一起為未來努力?!?/span>


      通過田蜜兒的介紹,我們驚訝的發現,原來基地中聽障殘疾人還不止一名,而是有一個團隊!

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      據悉,現在僅集善樂業張掖基地就有5名聽障殘疾人,他們之中有從基地成立之初就在這里工作的,也有在去年疫情穩定后剛來的。雖然來到這里時間不一,但在這里都發生了翻天覆地的變化。據統計,這五名聽障殘疾人都是從零開始接觸客服工作,在集善樂業團隊的幫助下,5人現在月平均工資可以達到3800元,最多的時候一個月就可以掙到小5000元,與當地許多健全人比,掙得都多。他們在這里不僅收獲了工作,也收獲了自信,更用實力證明殘疾人并不比誰差。


      多維度助殘支持,搭建殘疾人之家


      殘疾人的轉變之所以能有這么大,這全部源于集善樂業對殘疾人就業這一社會難題的深度思考。


      殘疾人在就業方面,不僅存在著身體條件限制、專業知識缺失等問題,還存在著涉及到心理、康復、社交等方方面面一系列問題。因此,只有將這些問題全都覆蓋到,才能切實推進殘疾人就業,從而真正實現以就業促脫貧。


      “因為自小聽不到聲音,沒有辦法正常交流,所以我一直覺得挺孤獨的。雖然父母給了我無限的愛與關心,但沒有朋友一直是我的遺憾。所以那時候,畫畫是我最常做的事情,五顏六色的水彩,是我最親密的伙伴?!碧锩蹆赫f。


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      據基地負責人介紹:“她剛到基地時,基本不與人溝通,神情嚴肅凝重,不愛笑?,F在變得開朗自信多了,笑模樣也隨時都掛在臉上。還特別喜歡幫助別人,主動承擔起一些力所能及的事情。每天像個開心果一樣,給大家送去溫暖和快樂?!?/span>

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      現在的田蜜兒,休息的時候仍然會畫畫,但不再會感到孤獨?!拔野l現這里真的不一樣!這里的老師特別耐心,不會因為我學的慢,就放棄我;這里的伙伴特別熱心,不會因為我表達慢,就排擠我。我現在交到了許多志同道合的好朋友,還學會了如何接受不完美的自己?!碧锩蹆盒χf。


      集善樂業為了能讓殘疾人順利通過就業融入社會,不僅在工作技能、工作崗位、工作環境上予以支持,更是注重對殘疾人的心理疏導和人文關懷,一方面依托中國殘疾人福利基金會公益項目資源,在基地中開展有益于殘疾人身心的公益類活動,充分挖掘殘疾人自身優勢,重塑信心;另一方面倡導殘健融合,吸納部分富有愛心的健全人加入,共同工作與生活,為殘疾人搭建一個逐步融入社會、適應社會的橋梁。


      “一轉眼,我已經到集善樂業三年了,新的一年我希望能更加自信、更加堅強,能用所學的專業知識和積累的經驗為客戶更好的服務,成為一名更加優秀的客服工作者?!?/p>

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      現階段,集善樂業已在全國建立7個集善樂業殘疾人網絡就業基地,開展了5個合作項目,累計就業培訓人數達2000余人,累計為800余名殘疾人提供就業崗位,累計為殘疾人創造收入560萬元。未來,集善樂業項目將會走進更多的省市,為更多殘疾人提供就業機會,掃除就業困難,把每一個集善樂業殘疾人網絡就業基地都打造成真正的殘疾人之家,讓每一名殘疾人都能從項目中真正收益,生活比蜜還甜。


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