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          95后“輪椅男孩”的就業夢想

          “不客氣,祝您生活愉快,再見!”剛掛下電話,鈴聲再次響起?!澳?,這里是申通快遞客服,請問有什么可以幫助您?”這個忙得不可開交卻依然面帶微笑的大男孩是集善樂業慶陽基地的殘疾人工作者郝興權,現在是一名話務客服人員。這樣忙碌的場景自他來到基地后已經持續三個月了,但他卻樂在其中,把這當作生命里新的旅程。

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          誰能想到三個月前,郝興權還是一名沉默寡言,幾乎不與他人交流的“無業游民”呢?而短短三個月,讓他完成巨大轉變的原因是什么呢?


          在集善樂業,邁出就業第一步

          據郝興權說,1996年他出生在甘肅省慶陽市環縣一戶普通農村家庭中,在家中排行老二,從小父母省吃儉用,辛勤務農養育兄弟倆人長大。17歲那年,突如其來的一場車禍導致郝興權高位截癱,后半生只能在輪椅上度過,即將成為頂梁柱的他瞬間變成了家中的“負擔”,給這個本不富裕的家庭未來籠罩上了一層陰霾。


          “本該是我盡孝的年紀,卻只能眼睜睜看著父母為了養活我而更加勞苦,感覺很不是滋味。我非??释苷业揭环莨ぷ髯责B,減輕家里的壓力?!焙屡d權說道。


          可現實是殘酷的,許多企業都將他拒之門外,認為殘疾人難以勝任工作不說,還需要有無障礙設施輔助,十分麻煩。有些企業雖然可以容納殘疾人,但卻需要每天長途通勤甚至背井離鄉,十分不便。郝興權的就業夢想也就因此擱淺了。


          “我一直沒工作過,截癱后的我更是畏懼與他人交流,因此,剛來的時候我十分擔心不能勝任這份工作,是基地的老師和小伙伴們給了我希望,也是在他們的幫助下,讓我邁出了實現就業夢想的這第一步?!焙屡d權回憶道。


          完善的就業體系,全方面幫助殘疾人實現就業

          “我能成功實現就業,這全要感謝集善樂業完善的殘疾人就業體系,為我們殘疾人從方方面面提供幫助,打造適合我們的就業環境?!焙屡d權告訴小編。


          剛來到基地時,郝興權十分內向,沒有與客戶交流的膽量,接單量遠遠達不到業務標準水平。遇到客戶投訴時,更是讓他不知所措,直接陷入到消極情緒中。為了重塑他的自信心,集善樂業團隊會時刻關注他的狀態,并定期對他進行心理疏導,時常與他分享一些工作小技巧,鼓勵他勇敢面對困難。

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          除此之外,還在工作環境、技能培訓和崗位提供上下足了功夫。針對殘疾人行動不便的問題,項目團隊專門建立了無障礙工作生活環境,消除殘疾人就業顧慮;始終堅持“授人以漁”的理念,邀請專業老師系統、科學的為殘疾人傳授工作技能,并通過上機實戰演練,幫助殘疾人盡快適應工作狀態;精選適合殘疾人的工作崗位,依托于互聯網,將大企業的工作崗位輸送到殘疾人家門口,讓殘疾人不用背井離鄉,就能實現就業。


          除此之外,還在工作環境、技能培訓和崗位提供上下足了功夫。針對殘疾人行動不便的問題,項目團隊專門建立了無障礙工作生活環境,消除殘疾人就業顧慮;始終堅持“授人以漁”的理念,邀請專業老師系統、科學的為殘疾人傳授工作技能,并通過上機實戰演練,幫助殘疾人盡快適應工作狀態;精選適合殘疾人的工作崗位,依托于互聯網,將大企業的工作崗位輸送到殘疾人家門口,讓殘疾人不用背井離鄉,就能實現就業。


          “在大家的幫助下,漸漸地我開始嘗試與客戶進行有效溝通,會主動去解決問題,而不是逃避了??粗饾u提升的接單量,我感覺我的自信慢慢回來了?!?/p>


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          三個月的時間,郝興權的變化是巨大的。重新找回自信的他,不僅性格開朗了,在工作上也愈發熟練,每天的接單量、好評率都在基地話務團隊里位列前茅,收入更是達到了4000多元,真正做到了自食其力。


          在感恩互助中,將愛心傳遞下去

          “收獲愛心、傳遞愛心,是我在集善樂業這個大家庭里的另一個收獲?!焙屡d權說。

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          在集善樂業基地中,倡導“善良,互助,感恩,成長”,在這樣的文化理念影響下,有許多像郝興權一樣的殘疾人,不僅自己走出了封閉的世界,從物質到精神上實現了成長,還學會了去幫助他人。比如利用業余時間幫助其他業務不熟練的伙伴,或是與新伙伴分享自己的工作經驗,大家都希望能將這份愛心傳遞下去,共同進步,共同成長。

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          “今后我會不斷學習,不斷的努力,在集善樂業這個夢想之地里,不僅要讓自己強大起來,還要幫助更多與我情況一樣的殘疾人,實現自己的人生價值!”


          目前,集善樂業已在甘張掖、慶陽、桂林、萍鄉、銀川、淄博、齊齊哈爾建立了7個殘疾人網絡就業基地,累計培訓殘疾人3000余名,幫助900余人實現就業。未來,集善樂業還會開拓更多的就業崗位,走進更多的省份,幫助更多的殘疾人獲取職業技能,實現就業夢想,最終融入社會,過上平等、自信、有奔頭的美好生活。


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